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Não é possível encontrar a impressora ao usar LAN sem fio

  1. Verificação 1 Verifique se a impressora está ligada.

  2. Verificação 2 O ícone é exibido no LCD?

    Se o ícone não for exibido, selecione Ativar LAN sem-fio (Activate wireless LAN) em Alterar LAN (Change LAN), Configurações da LAN (LAN settings), na tela INÍCIO.

  3. Verificação 3 Verifique se a configuração da impressora foi concluída.

    Se não tiver sido, realize a configuração.

    • Para o Windows:

      Use o CD-ROM de instalação ou siga as instruções no site da Canon.

    • Para o Mac OS:

      Siga as instruções do site da Canon.

  4. Verificação 4 Se estiver usando IJ Network Device Setup Utility, procure a impressora novamente. (Windows)

    Tela IJ Network Device Setup Utility

  5. Verificação 5 Verifique se as configurações de rede da impressora e do roteador sem fio correspondem.

    Verifique se as configurações de rede da impressora (por exemplo, nome do roteador sem fio, SSID, chave de rede etc.) são idênticas às do roteador sem fio.

    Para verificar as configurações do roteador sem fio, consulte o manual de instruções fornecido com ele ou entre em contato com o fabricante.

    Para verificar as configurações de rede atuais da impressora, imprima as informações da configuração de rede.

    Imprimindo as Configurações da Rede

    Se as configurações de rede da impressora não corresponderem às do roteador sem fio, altere as configurações de rede da impressora para que correspondam às do roteador sem fio.

    Nota

  6. Verificação 6 Verifique se a impressora não está muito distante do roteador sem fio.

    Coloque o roteador sem fio e a impressora em um local onde não existam obstáculos entre eles. A comunicação sem fio entre diferentes salas ou andares geralmente é baixa. A comunicação sem fio pode ser impedida por materiais do edifício que contenham metal ou concreto. Se a impressora não puder se comunicar com o computador por uma LAN sem-fio devido a uma parede, coloque a impressora e o computador na mesma sala ou no mesmo andar.

    Além disso, se houver algum dispositivo que emita ondas de rádio, como um forno micro-ondas, na mesma largura de frequência do roteador sem fio nas proximidades, isso pode causar interferência. Coloque o roteador sem fio o mais distante possível das fontes de interferência.

  7. Verificação 7 Verifique se o sinal sem fio está forte. Monitore o status do sinal e mova a impressora e o roteador sem fio, conforme necessário.

    Nota

  8. Verificação 8 Verifique se as configurações de rede do computador estão corretas.

    Para obter mais informações sobre conexão e configuração de um dispositivo de rede, consulte o manual de instruções do dispositivo ou entre em contato com o fabricante.

  9. Verificação 9 Certifique-se de que a opção Ativar suporte bidirecional (Enable bidirectional support) esteja selecionada na guia Portas (Ports) da caixa de diálogo de propriedades do driver da impressora. (Windows)

  10. Verificação 10 Verifique se o firewall do software de segurança está desativado.

    Se o firewall do software de segurança estiver ativado, poderá aparecer uma mensagem alertando que o software Canon está tentando acessar a rede. Se essa mensagem de aviso aparecer, configure o software de segurança para sempre permitir o acesso.

    Se estiver usando algum programa que alterne entre ambientes de rede, verifique suas configurações. Alguns programas usam um firewall por padrão.

  11. Verificação 11 Se a impressora estiver conectada a uma Estação Base AirPort por meio da LAN, use caracteres alfanuméricos para o nome da rede (SSID). (Mac OS)

 

Se isso ainda não resolver o problema, refaça a instalação.

  • Para o Windows:

    Use o CD-ROM de instalação ou siga as instruções no site da Canon.

  • Para o Mac OS:

    Siga as instruções do site da Canon.